พะเยายกระดับแก้ปัญหาเดือดร้อน เร่งรัดขับเคลื่อน “Traffy Fondue” พร้อมเฝ้าระวังเรื่องร้องเรียนผ่านโซเชียลมีเดียเชิงรุก 

     นายสมศักดิ์ แก้วเสนา รองผู้ว่าราชการจังหวัดพะเยา เป็นประธานการประชุมคณะทำงานขับเคลื่อนการใช้งานระบบแพลตฟอร์มบริหารจัดการปัญหา Traffy Fondue (ทราฟฟี่ฟองดู) ในพื้นที่จังหวัดพะเยา ณ ห้องประชุมภูกามยาว ชั้น 5 ศาลากลางจังหวัดพะเยา เพื่อติดตามความคืบหน้าและเร่งรัดการแก้ไขเรื่องร้องเรียนของประชาชนให้ลุล่วงโดยเร็วที่สุด
     การประชุมครั้งนี้ จัดขึ้นเพื่อแก้ปัญหาอุปสรรคของหน่วยงานบางแห่งที่ยังใช้นวัตกรรมนี้ได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ พร้อมทั้งวางแผนประชาสัมพันธ์เชิงรุก ให้ประชาชนในพื้นที่เข้าถึงช่องทางการแจ้งเรื่องร้องเรียนได้มากขึ้น
     นอกจากนี้ รองผู้ว่าราชการจังหวัดพะเยา ได้สั่งการให้ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด เฝ้าระวังและติดตามประเด็นเดือดร้อนบนสื่อสังคมออนไลน์อย่างใกล้ชิด เพื่อเข้าประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้ลงพื้นที่ตรวจสอบ ชี้แจง และแก้ไขปัญหาให้ทันท่วงที
     สำหรับสถิติการร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue ในจังหวัดพะเยา ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2565 ถึงปัจจุบัน มีเรื่องร้องเรียนรวมกว่า 5,506 เรื่อง ขณะที่การแก้ไขปัญหาผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ตั้งแต่ปลายปี 2568 ถึงปัจจุบัน รวมจำนวนทั้งสิ้น 133 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขแล้วเสร็จไปแล้ว 115 เรื่อง และยังคงอยู่ระหว่างดำเนินการอีก 18 เรื่อง โดยจังหวัดพะเยามุ่งหวังให้ทุกภาคส่วนบูรณาการร่วมกันอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่พี่น้องประชาชน